І йдеться не стільки про фізичну доступність вулиць та будинків, а про моральну підтримку, вміння побути поруч у важку хвилину.

Депутатка Львівської міської ради, керівниця Центру допомоги сім’ям АТО Неля Васюта
переконана, що місто має створити комфортні умови, аби ветерани відчували, що суспільство не відвернулось від них, а навпаки, розуміє і готове підтримувати.

Про це йшлося під час навчальної сесії «Перший контакт після повернення Захисника/Захисниці», що відбулась у Львові в Офісі підтримки родин військових.

На зустрічі були присутні члени родин учасників бойових дій, ветеранів, матері загиблих Героїв, зниклих безвісти, волонтери.

«Зустріч видалась надзвичайно теплою. Вдалось обговорити важливі питання, які стосуються комунікації з ветеранами, родинами полеглих героїв. Говорили про те, як правильно підтримувати сім’ї, якою важливою толерантність, як її треба формувати ще з дитинства та наскільки важливо коректно спілкуватись, вживаючи правильні терміни.

Учасниці розповідали свої історії, те, як долали байдужість і бюрократію. Ми обговорили, що робити, щоб уникати конфліктних ситуацій, які інколи трапляються з військовими в публічних установах.

Має бути інформаційна доступність, чіткі, зрозумілі принципи обслуговування захисників та надання послуг для того, щоб уникати непорозумінь. Військові мають відчувати нашу вдячність, розуміння і толерантність у всіх сферах: транспорті, медичних закладах, крамницях, тощо. Для цього маємо постійно удосконалювати ветеранську політику, а це непросте завдання, адже ні одна країна світу ще не мала такого досвіду», – підкреслила Неля Васюта.

Ініціатива “Розвиток Центру допомоги родинам ветеранів” реалізовується Офісом підтримки родин військових за підтримки Уряду Обʼєднаного Королівства Великої Британії та Північної Ірландії в рамках проєкту «Жінки, мир, безпека: діємо разом», що впроваджується Український Жіночий Фонд / Ukrainian Women’s Fund. Відповідальність за зміст інформації несе ГО «Можливості для сильних». Інформація, що представлена, не завжди відображає погляди Уряду Обʼєднаного Королівства Великої Британії та Північної Ірландії і УЖФ».